Geschäftsbedingungen

ALLGEMEIN

Dieser Kauf unterliegt den folgenden Standardverkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe über das Internet. Verbraucherkäufe bezeichnen hier den Verkauf von Waren an einen Verbraucher, der nicht überwiegend im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt, und wenn der Verkäufer im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit Waren über das Internet verkauft.

Der Verkauf an Verbraucher wird unter anderem im Verbraucherkaufgesetz und im Widerrufsrechtgesetz geregelt.

DIE VEREINBARUNG

Die Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer besteht aus den Informationen, die der Verkäufer im Rahmen der Bestelllösung im Online-Shop über den Kauf bereitstellt (einschließlich unter anderem Informationen über Art, Menge, Qualität, sonstige Eigenschaften, Preis und Lieferbedingungen der Ware), jeglicher direkter Korrespondenz zwischen den Parteien (z. B. per E-Mail) und diesen Verkaufsbedingungen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vom Verkäufer im Bestellprozess des Online-Shops bereitgestellten Informationen und der direkten Korrespondenz zwischen den Parteien sowie den Verkaufsbedingungen hat die direkte Korrespondenz zwischen den Parteien und den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen Vorrang vor den Verkaufsbedingungen, es sei denn, dies steht im Widerspruch zu geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

DIE PARTEIEN

Verkäufer

Alles von Spill AS

[email protected]

Pellygata 57

Der Käufer ist die Person, die die Bestellung aufgibt.

PREISE

Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, es sei denn, der Käufer wählt die Anzeige von Preisen ohne Mehrwertsteuer oder ist als Nutzer aus einem Land außerhalb Norwegens registriert. Informationen über die Gesamtkosten, die der Käufer zu tragen hat, einschließlich aller Steuern (Mehrwertsteuer, Zölle usw.) und Lieferkosten (Versand, Porto, Rechnungsgebühren, Verpackung usw.) sowie eine Aufschlüsselung der einzelnen Preisbestandteile, werden im Bestellprozess vor der Bestellung angezeigt. (Lieferungen ins Ausland, nach Spitzbergen oder Jan Mayen erfolgen ohne Mehrwertsteuerzuschlag.)

SCHLUSSFOLGERUNG DER VEREINBARUNG

Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, sobald die Bestellung des Käufers beim Verkäufer eingegangen ist. Eine Partei ist jedoch nicht an den Vertrag gebunden, wenn im Angebot des Verkäufers, im Bestellsystem des Online-Shops oder in der Bestellung des Käufers ein Tippfehler vorliegt und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

Es kann zu einer Zuteilung der Produkte kommen, wodurch Ihre Bestellung reduziert oder storniert werden kann. Als Käufer haben Sie kein Rückgaberecht und können Vorbestellungen nicht stornieren.

Auftragsbestätigung

Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss des Kaufs eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung hinsichtlich Menge, Artikeltyp, Preis usw. mit Ihrer Bestellung abzugleichen. Sollten Abweichungen zwischen Bestellung und Bestellbestätigung bestehen, kontaktieren Sie bitte umgehend den Verkäufer.

ZAHLUNG

Der Verkäufer kann die Zahlung für den Artikel ab dem Zeitpunkt des Versands an den Käufer verlangen. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte kann der Verkäufer den Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Karte reservieren.

Eine Kreditkarte ist eine Zahlungskarte, bei der die Zahlung für den Kauf im Nachhinein vom Gläubiger (Kreditkartenunternehmen) veranlasst wird, indem dem Karteninhaber eine Rechnung mit Zahlungsaufforderung zugestellt wird. Eine Debitkarte ist eine Zahlungskarte, die mit einem Girokonto verknüpft ist. Bei Verwendung der Karte wird das Konto des Nutzers belastet und der Betrag auf das Konto des Zahlungsempfängers überwiesen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte gilt das Gesetz über Kreditkäufe usw.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts oder des Rechts auf Gutschrift dauert es 2-7 Werktage, bis der Betrag zurückerstattet wird.

LIEFERUNG USW.

Die Lieferung der Ware vom Verkäufer an den Käufer erfolgt in der im Bestellprozess des Online-Shops angegebenen Weise, am angegebenen Ort und zu dem dort angegebenen Zeitpunkt. Ist in der Bestellbeschreibung oder der Bestellbestätigungs-E-Mail keine Lieferzeit angegeben, liefert der Verkäufer die Ware innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 30 Tage nach Bestelleingang. Um die Zustellung der Ware an den Käufer zu gewährleisten, ist der Verkäufer verpflichtet, den Transport der Ware zum Bestimmungsort auf geeignete Weise und zu den üblichen Transportbedingungen zu veranlassen. Der Bestimmungsort ist der Sitz des Käufers, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist.

Die voraussichtliche Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt 3-5 Tage.

DAS GEFAHR DER WAREN

Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, sobald dieser die Ware vertragsgemäß übernommen hat. Nimmt der Käufer die ihm vertragsgemäß zur Verfügung gestellte Ware nach Ablauf der Lieferzeit nicht ab, trägt er dennoch die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung aufgrund der Eigenschaften der Ware selbst.

Widerrufsrecht

Der Käufer kann den Kauf der Ware gemäß den Bestimmungen des norwegischen Widerrufsrechtsgesetzes widerrufen. Das Widerrufsrecht bedeutet, dass der Käufer die Ware ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurücksenden kann, selbst wenn diese mangelfrei ist und noch nicht geliefert wurde. Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die Ausübung seines Widerrufsrechts informieren und ihm die vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Widerrufsformular zukommen lassen.

Erhält der Käufer das Widerrufsformular und die erforderlichen Informationen erst nach der Warenlieferung, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Eingangs. Hat der Käufer keine ausreichenden Informationen oder das Widerrufsformular erhalten, beträgt die Widerrufsfrist dennoch drei Monate ab Wareneingang. Hat der Käufer überhaupt keine Informationen über sein Widerrufsrecht erhalten, beträgt die Frist ein Jahr.

Die Mitteilung des Käufers an den Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts muss zu Beweiszwecken schriftlich erfolgen (Widerrufsformular, E-Mail, Fax oder Brief) und Informationen darüber enthalten, wie der Käufer die Ware an den Verkäufer zurücksenden wird.

Der Käufer muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Benachrichtigung über den Widerruf, zurückgeben oder, falls der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware abzuholen, dem Verkäufer aushändigen.

Hat der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, so trägt der Verkäufer dennoch nicht die dadurch entstehenden Mehrkosten.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer informiert wurde. Sofern nicht ausdrücklich anders mit dem Käufer vereinbart, erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat. Dem Käufer entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Ware abzuholen.

Der Käufer muss die Kosten der Rücksendung der Ware tragen, wenn er vom Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Der Käufer darf die Ware prüfen, bevor er den Kauf bereut. Die Ware muss jedoch in annähernd demselben Zustand und in derselben Menge an den Verkäufer zurückgegeben werden können, in der der Käufer sie erhalten hat. Der Verkäufer kann vom Verbraucher Schadensersatz für jegliche Wertminderung verlangen, die durch einen Umgang des Käufers mit der Ware entstanden ist, sofern dieser nicht zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.

Der Käufer sollte den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Vom Umtausch ausgeschlossen sind schnell verderbliche Waren, Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie Ton- und Bildaufnahmen (einschließlich CDs und DVDs) oder Computerprogramme, deren Versiegelung beschädigt ist.

Prüfung der Ware

Nach Erhalt der Ware wird dem Käufer empfohlen, diese in angemessener Weise zu prüfen, ob sie der Bestellung entspricht, ob sie während des Transports beschädigt wurde oder sonstige Mängel aufweist. Entspricht die Ware nicht der Bestellung oder ist sie mangelhaft, muss der Käufer den Verkäufer mittels einer Reklamation benachrichtigen (vgl. die Vertragsklausel „Mängelrügen und Frist für die Meldung von Ansprüchen bei Verzug“).

MÄNGELBESCHWERDE UND FRIST FÜR DIE MELDUNG VON ANSPRÜCHEN BEI VERZÖGERUNG

Bei einem Mangel der Ware muss der Käufer den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung darüber informieren, dass er den Mangel geltend machen wird. Die Frist darf nicht kürzer als zwei Monate ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels sein.

Reklamationen müssen spätestens zwei Jahre nach Erhalt der Ware durch den Käufer erfolgen. Ist die Ware oder Teile davon für eine deutlich längere Lebensdauer bestimmt, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre. Im Falle einer Lieferverzögerung muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Ablauf des Liefertermins und Nichtlieferung der Ware an den Verkäufer gerichtet werden. Wurde die Ware per Kreditkarte bezahlt, kann der Käufer die Reklamation auch direkt an den Kreditkartenanbieter (Kreditkartenunternehmen) richten. Die Mitteilung an den Verkäufer oder den Kreditkartenanbieter muss schriftlich erfolgen (E-Mail, Fax oder Brief).

Rechte des Käufers im Falle einer Verzögerung

Wenn der Verkäufer die Ware nicht oder verspätet gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien liefert und dies nicht auf den Käufer oder auf Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 5 des Verbraucherkaufgesetzes je nach den Umständen den Kaufpreis zurückhalten, die Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und vom Verkäufer Schadensersatz fordern.

Erfüllung: Liefert der Verkäufer die Ware nicht zum vereinbarten Liefertermin, kann der Käufer den Kaufvertrag aufrechterhalten und dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung setzen. Der Käufer kann die Erfüllung jedoch nicht verlangen, wenn ein Hindernis besteht, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden wäre, dass dies in einem erheblichen Missverhältnis zum Interesse des Käufers an der Erfüllung steht. Beseitigen sich die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist, kann der Käufer die Erfüllung verlangen.

Stornierung: Der Käufer kann den Vertrag mit dem Verkäufer stornieren, wenn die Verzögerung erheblich ist oder der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der vom Käufer gesetzten Nachfrist liefert. Während der Nachfrist ist eine Stornierung jedoch nicht möglich, es sei denn, der Verkäufer hat erklärt, dass er die Leistung nicht innerhalb dieser Frist erbringen wird.

Schadensersatz: Der Käufer kann auch Schadensersatz für Verluste verlangen, die ihm aufgrund der Verzögerung seitens des Verkäufers entstehen (vgl. § 24 des Verbraucherkaufgesetzes).

Der Käufer muss den Verkäufer im Falle einer Reklamation über den Mangel informieren; siehe hierzu den Abschnitt dieses Vertrags über „Reklamationen im Falle eines Mangels und Frist für die Meldung von Reklamationen im Falle einer Lieferverzögerung“.

Rechte des Käufers im Falle eines Mangels

Weist die Ware einen Mangel auf, der nicht auf den Käufer oder auf Umstände auf Käuferseite zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des Kapitels 6 des Verbraucherkaufgesetzes je nach den Umständen den Kaufpreis zurückbehalten, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, eine Preisminderung verlangen, die Aufhebung des Vertrags und Schadensersatz vom Verkäufer fordern.

Nachbesserung oder Ersatzlieferung: Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Käufer vom Verkäufer die Nachbesserung des Mangels oder die Ersatzlieferung verlangen. Der Verkäufer kann die Forderung des Käufers ablehnen, wenn deren Erfüllung unmöglich ist oder ihm unverhältnismäßige Kosten verursacht.

Der Verkäufer hat die Nachbesserung oder Nachlieferung innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen. Die Nachbesserung oder Nachlieferung erfolgt für den Käufer kostenlos, ohne Risiko, dass der Käufer seine Kosten nicht decken kann, und ohne dass ihm dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen. Der Verkäufer darf höchstens zwei Nachbesserungs- oder Nachlieferungsversuche für denselben Mangel unternehmen, es sei denn, es liegen besondere Gründe vor, die weitere Versuche rechtfertigen.

Auch wenn der Käufer keine Nachbesserung oder einen Ersatz verlangt, kann der Verkäufer eine Nachbesserung oder einen Ersatz anbieten, sofern dies unverzüglich erfolgt. Veranlasst der Verkäufer eine solche Nachbesserung oder einen Ersatz, kann der Käufer keine Preisminderung oder -erhöhung verlangen.

Preisminderung: Wird der Mangel nicht behoben oder das beschädigte Teil nicht ersetzt, kann der Käufer eine anteilige Preisminderung verlangen.

Stornierung: Anstelle einer Preisminderung kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Mangel ist unerheblich.

Entschädigung: Der Käufer kann auch eine Entschädigung für finanzielle Verluste verlangen, die ihm aufgrund eines Mangels des Produkts entstehen (vgl. § 33 des Verbraucherkaufgesetzes).

Der Käufer muss den Verkäufer im Falle einer Reklamation benachrichtigen (vgl. Abschnitt „Mängelrüge und Frist für die Meldung von Mängeln bei Lieferverzögerungen“ dieses Vertrags). Die Regelungen zur Reklamation gelten zusätzlich zu und unabhängig von den Regelungen zum Widerrufsrecht und etwaigen Garantien des Verkäufers.

Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers

Zahlt der Käufer nicht oder erfüllt er seine sonstigen vertraglichen Verpflichtungen nicht, und ist dies nicht auf ein Verschulden des Verkäufers oder auf Umstände zurückzuführen, die vom Verkäufer zu vertreten sind, kann der Verkäufer gemäß Kapitel 9 des Verbraucherkaufgesetzes je nach Sachlage die Ware zurückhalten, die Vertragserfüllung verlangen, die Kündigung des Vertrags und Schadensersatz vom Käufer fordern. Der Verkäufer kann je nach Sachlage außerdem Verzugszinsen, Inkassogebühren und Gebühren für nicht bezahlte, nicht abgeholte Ware verlangen.

Erfüllung: Zahlt der Käufer nicht, kann der Verkäufer den Kaufvertrag aufrechterhalten und die Zahlung des Kaufpreises verlangen (Erfüllung). Wird die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer dieses Recht, wenn er unangemessen lange mit der Geltendmachung des Anspruchs wartet. • Stornierung: Bei einem wesentlichen Zahlungsverzug oder einer sonstigen wesentlichen Vertragsverletzung durch den Käufer kann der Verkäufer den Vertrag stornieren. Eine Stornierung ist jedoch nach erfolgter Zahlung des Kaufpreises nicht mehr möglich.

Der Verkäufer kann den Kaufvertrag auch dann kündigen, wenn der Käufer nicht innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist zahlt. Während der Nachfrist ist eine Kündigung jedoch nicht möglich, es sei denn, der Käufer hat erklärt, nicht zahlen zu wollen.

Schadensersatz: Der Verkäufer kann vom Käufer Schadensersatz für finanzielle Verluste verlangen, die ihm aufgrund eines Vertragsbruchs durch den Käufer entstehen (vgl. § 46 des Verbraucherkaufgesetzes).

Zinsen bei Zahlungsverzug/Inkassogebühren: Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über Zinsen bei Zahlungsverzug Zinsen auf den Kaufpreis geltend machen. Im Falle der Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Benachrichtigung an ein Inkassobüro übergeben werden, und der Käufer kann dann gemäß dem Gesetz über Inkasso und sonstige Eintreibung überfälliger Geldforderungen zur Zahlung von Gebühren verpflichtet werden.

Gebühr für nicht abgeholte, nicht bezahlte Ware: Holt der Käufer die nicht bezahlte Ware nicht ab, kann der Verkäufer eine Gebühr in Höhe von 500 NOK zuzüglich Rücksendekosten erheben. Die Gebühr darf die tatsächlichen Kosten des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer nicht übersteigen. Käufern unter 18 Jahren darf diese Gebühr nicht berechnet werden.

GARANTIE

Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie räumt dem Käufer zusätzliche Rechte ein, die über die ihm nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehenden Rechte hinausgehen. Eine Garantie schränkt daher das Recht des Käufers, im Falle von Lieferverzögerungen oder Mängeln gemäß den Abschnitten „Rechte des Käufers bei Lieferverzögerungen“ und „Rechte des Käufers bei Mängeln“ Reklamationen und Ansprüche geltend zu machen, nicht ein.

PERSÖNLICHE DATEN

Sofern der Käufer nichts anderes vereinbart, darf der Verkäufer nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Personenbezogene Daten von Käufern unter 15 Jahren dürfen nur mit Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erhoben werden. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung durch den Verkäufer erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Sozialversicherungsnummer des Käufers darf der Verkäufer nur dann erheben, wenn dies zur sicheren Identifizierung erforderlich und notwendig ist.

Möchte der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Käufers für andere Zwecke nutzen, beispielsweise um dem Käufer Werbung oder Informationen zuzusenden, die über die Vertragserfüllung hinausgehen, muss er beim Vertragsschluss die Einwilligung des Käufers einholen. Der Verkäufer muss den Käufer darüber informieren, wofür die personenbezogenen Daten verwendet werden und wer diese verarbeitet. Die Einwilligung des Käufers muss freiwillig erfolgen und durch eine aktive Handlung, beispielsweise durch Ankreuzen eines Kästchens, erteilt werden.

Der Käufer sollte in der Lage sein, den Verkäufer unkompliziert zu kontaktieren, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail, wenn er Fragen zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer hat oder wenn er möchte, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten löscht oder ändert.

KEKSE

Unser Online-Shop verwendet sogenannte Cookies. Sie können den Shop auch ohne Cookies nutzen, jedoch keine Einkäufe tätigen. Wir verwenden Cookies, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verwalten. Dabei handelt es sich um eine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird. Wir speichern außerdem Informationen darüber, ob Sie die Kategorieseiten mit oder ohne Bilder anzeigen möchten. Wenn Ihr Browser oder Ihre Firewall die Speicherung von Cookies blockiert, kann die Website möglicherweise nicht funktionieren oder es können Probleme beim Kauf auftreten.

KONFLIKTLÖSUNG

Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Der Käufer kann sich bei Streitigkeiten mit dem Verkäufer an den Verbraucherrat wenden. Sollte nach einer Mediation im Verbraucherrat keine gütliche Einigung erzielt werden, können die Parteien schriftlich beantragen, dass der Verbraucherrat die Streitigkeit an den Verbraucherschlichtungsausschuss weiterleitet. 13) Die Entscheidung des Verbraucherschlichtungsausschusses ist vier Wochen nach Bekanntgabe rechtskräftig. Bevor die Entscheidung rechtskräftig wird, können die Parteien durch Einreichung einer Klage beim Verbraucherschlichtungsausschuss die Entscheidung vor dem Amtsgericht anfechten.

13) Siehe das Gesetz vom 1. März 2017 über die Verbraucherbeschwerdestelle (Verbraucherbeschwerdegesetz).